ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı / İşletme Sahibi: Tülay KÜÇÜKKARACA
İnternet Sitesi: https://sepetcenter.com
Adres: İstasyon Mahallesi, Menderes Bulvarı, No: 117/A, Elmadağ / ANKARA
Telefon: 0533 469 19 45
E-posta: iletisim@sepetcenter.com
2. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınacak ürünlerin temel özellikleri, adı, miktarı, varsa beden, renk ve diğer seçenekleri, vergiler dâhil satış fiyatı ve indirimleri, siparişin tamamlanmasından önce SepetCenter ödeme ekranında gösterilir.
Ürünlerin niteliğine ilişkin ayrıntılı bilgiler ilgili ürün sayfalarında bulunur.
3. Toplam Ödeme Tutarı
Ürün bedelleri, uygulanabilir vergiler, kargo ücreti ve varsa diğer yasal masraflar sipariş onayından önce ayrı ayrı gösterilir.
Kredi kartıyla taksitli ödeme sunulması hâlinde taksit sayısı, taksit tutarı ve varsa vade farkı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce alıcıya bildirilir.
4. Ödeme Koşulları
SepetCenter’da ödeme, sipariş sırasında sunulan EFT/havale veya banka/kredi kartı yöntemleriyle yapılabilir.
Kartlı ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
EFT/havale siparişleri ödemenin doğrulanmasına bağlı olarak işleme alınır.
5. Teslimat ve Kargo
Kargoya Verilme ve Teslimat
Siparişler, ürünlerin stok durumu ve hazırlanma süresi dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede DHL Kargo’ya teslim edilir.
Ürünlerin teslimat süresi, teslimat adresi ve taşıma koşullarına göre değişebilir.
Satıcı, sipariş sırasında bildirilen teslimat süresine ve yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür. Mevzuatta öngörülen istisnalar dışında ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürünün hazırlanma ve teslimat koşulları sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
6. Cayma Hakkı
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Tüketici, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicinin, 14 günlük süre dolmadan iletisim@sepetcenter.com adresine açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
Cayma bildiriminin ardından tüketici, satıcının ürünü geri almayı teklif etmesi durumu hariç, ürünü 14 gün içerisinde geri gönderir.
İade için belirlenen taşıyıcı DHL Kargo’dur. İade gönderim bilgileri iletisim@sepetcenter.com adresinden temin edilebilir.
Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez. DHL’nin tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda satıcı, mevzuata uygun şekilde ücretsiz iade gönderimini sağlar.
Ücret iadeleri, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.
Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar ile ayıplı ürünlerden doğan tüketici hakları saklıdır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir:
- Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler.
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamındaki diğer ürün ve sözleşmeler.
Ayıplı mallardan doğan kanuni haklar saklıdır.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Sipariş ve ürünlerle ilgili talepler iletisim@sepetcenter.com adresine iletilebilir.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatın belirlediği görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurabilir.
9. Siparişin Onaylanması
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam ödeme tutarı, teslimat masrafları, ödeme koşulları, cayma hakkı ve kanuni istisnalar hakkında bilgilendirilir.
Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.
Ön bilgilendirme, siparişe özgü bilgilerle birlikte mevzuatın gerektirdiği şekilde alıcıya sunulur ve kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.
SepetCenter – https://sepetcenter.com